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CONDICIÓN DE USUARIO Y RESPONSABILIDADES

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MODIFICACIÓN DE CONTENIDO

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PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), Bio Shiva sl informa a los usuarios de su sitio web que los datos personales recabados por la empresa, mediante los formularios sitos en sus páginas, serán introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de Bio Shiva sl, con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Asimismo, Bio Shiva sl informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección Camino del Martillete, Parc. 22 Nave 1. 47011 Valladolid. Mientras el usuario no comunique lo contrario a Bio Shiva sl, ésta entenderá que sus datos no han sido modificados, que el usuario se compromete a notificar a Bio Shiva sl cualquier variación y que Bio Shiva sl tiene el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Bio Shiva sl se reserva el derecho a ejercer acciones legales por la utilización indebida del sitio web www.tijuanagrowshop.com o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Bio Shiva sl tiene su domicilio en Valladolid, España. Bio Shiva sl y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero se someten a la jurisdicción y competencia de los juzgados y tribunales de Valladolid para cualquier controversia que pueda derivarse de la prestación de los servicios objeto de estas condiciones generales y las condiciones particulares.

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquirente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

* Vender o enviar semillas de cannabis fuera de España.

* Venta de tabaco.

* Vender semillas a menores de 18 años.

Conforme a lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) vigente, Bio Shiva sl viene a cumplir sus obligaciones de información sobre las cookies que utiliza y sus finalidades. Los usuarios de nuestra web son conscientes de todo lo expuesto y lo aceptan voluntariamente.

Para cualquier duda, sugerencia o reclamación, el usuario tiene a su disposición el correo eléctronico bioshivagrow@gmail.com

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

INFORMACIÓN SOBRE EL PROCESO CONTRACTUAL

La presente página web www.tijuanagrowshop.com es propiedad de Bio Shiva sl con CIF B47706320 y dirección fiscal en Camino del Martillete Parc.22 Nave 1 47011 Valladolid (España). Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre Bio Shiva sl y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Bio Shiva sl se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de la web www.tijuanagrowshop.com, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Bio Shiva sl se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos de jardinería , horticultura doméstica y regalos. La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento. Como usuario, el cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a la web www.tijuanagrowshop.com de Bio Shiva sl y la contratación por medio de los mismos.

Para realizar la compra on line el cliente debe registrarse debidamente. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Bio Shiva sl informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, Bio Shiva sl informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección Camino del Martillete Parcela 22 Nave 1.Valladolid 47011 o a través del correo electrónico bioshivagrow@gmail.com Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes. Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. El cliente se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 48 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con Bio Shiva sl en el teléfono 983156913 o mediante el correo electrónico bioshivagrow@gmail.com.

Exoneraciones de responsabilidad y acceso a la página web por parte de menores de 18 años

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Esta página web y los contenidos que almacena se dirigen única y exclusivamente a mayores de 18 años.

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CONDICIONES DE LAS OFERTAS

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente Bio Shiva sl ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen en su página web www.tijuanagrowshop.com, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestra tienda on line, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía legal del proveedor. Mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose a Bio Shiva sl , por correo electrónico a bioshivagrow@gmail.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono 983156913 o al correo electrónico anterior.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos de entrega y transporte

Envíos a Castilla - León

Nos hacemos cargo de los gastos de envío, de todos los pedidos superiores a 30 € en compra y peso inferior a 3 kgs para la región. En pedidos superiores a 3 kg e inferiores a 5 kgrs se cobrarán 2,50 € y para pedidos superiores a 5 kgrs se cobrarán 4 € . Los pedidos inferiores a esta cantidad tendrán un coste de 5 € siempre que no superen los 8 kgrs. Para pesos superiores Bio Shiva sl pagará la mitad de la tarifa de Correos. No enviamos pedidos superiores a 12 kgrs por su elevado coste. Siempre consultar directamente La opción de pago contrareembolso tiene un recargo, en concepto de comisión, que cobra la empresa de transporte por gestionar el pago del producto. El importe cargado será de un 3% del total de la compra ,con un mínimo de 2,90 € Esta comisión es independiente de los gastos de envío. Y se cargará siempre que se elija esta opción de pago.

Envíos nacionales

Nos hacemos cargo del los gastos de envío para pedidos nacionales fuera de Castilla León de importe superior a 50 € cuando no superen los 3 kgrs. Para los pedidos superiores a 3 kgrs e inferiores a 5 kgrs de más de 50 € el importe será de 3,00 €. Para el resto de pedidos hasta 10 kgrs los portes serán 6,00 € . No enviamos pedidos superiores a 10 kgrs por su alto coste. Siempre consultar ..

FORMA DE PAGO

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Bio Shiva sl. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Bio Shiva sl al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Transferencia Bancaria Al seleccionar la opción de transferencia bancaria, se deberá hacer el ingreso a la cuenta ES0301827516440201548625 a nombre de Bio Shiva sl. Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Debe enviar el justificante de la tranferencia por e-mail a bioshivagrow@gmail.com. En cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia

El pago se debe realizar en EUROS. Todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del cliente.

En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, Bio Shiva sl podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo. Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

ContraReembolso

La opción de pago contrareembolso tiene un recargo, en concepto de comisión, que cobra la empresa de transporte por gestionar el pago del producto. El importe cargado será de un 3% del total de la compra ,con un mínimo de 2,90 € Esta comisión es independiente de los gastos de envío. Y se cargará siempre que se elija esta opción de pago. Bio Shiva sl se compromete a entregar el pedido en un máximo de ENTRE 24 Y 72 horas hábiles, sin contar los sábados, a partir del día siguiente de la confirmación del pedido por medio telefónico o correo electrónico.

DISPONIBILIDAD La disponibilidad de los productos ofrecidos en www.tijuanagrowshop.com puede variar en función de la demanda de los clientes y el stock propio o de los proveedores, en su caso. Bio Shiva sl se compromete a informar debidamente sobre el caso concreto al cliente por correo electrónico o vía telefónica.

En el caso de falta de disponibilidad de algún producto del que se haya realizado el pago, Bio Shiva sl devolverá el importe ingresado o podrá facilitar el cambio por otro producto de características similares o superiores. Siempre habrá una comunicación directa entre el cliente y Bio Shiva sl para este caso. La devolución del importe será en un plazo no superior a siete días. El cliente se compromete a no realizar reclamación contraria a este punto.

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica y dirigiéndose al correo electrónico bioshivagrow@gmail.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección Camino del Martillete Parc.22 Nave 1, 47011 Valladolid, o bien a través del formulario de desistimiento. Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

- La devolución

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a Bio Shiva sl, a la dirección Camino del Martillete Parc 22 Nave 1 47011 Valladolid, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo. El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto. En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido, comprobaremos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Especificaciones en devolución de semillas

Las semillas de Cannabis Sativa sólo pueden germinarse en determinados países que lo permitan o en las condiciones que la ley lo autorice. Las reclamaciones por semillas no germinadas se aceptaran siempre y cuando el banco de semillas acepte su devolución y recibamos debidamente cumplimentado el formulario de reclamación. Es necesario conservar el paquete original para su reclamación.

Es responsabilidad del cliente informarse sobre la ley de su país y actuar de acuerdo con ella.

No atendemos reclamaciones de plantas hermafroditas debido a la imposibilidad de saber si el origen de dicho hermafroditismo ha sido provocado por las condiciones de cultivo o por causas genéticas.

No se admitirán reclamaciones de las semillas de la sección de “Regalos”.

No se admitirán reclamaciones por una cantidad de semillas inferior o igual al 20% del contenido del paquete.

SOBRE LA VENTA DE SEMILLAS

La Convención única de 1961 sobre Estupefacientes, enmendada por el Protocolo de 1972, ratificada por el Estado español, prevé la fiscalización de las sumidades, floridas o con fruto, de la planta de cannabis, así como la resina obtenida de la planta de cannabis, pero excluye expresamente las semillas.

En el Estado español la venta de semillas no es constitutiva de delito si su cultivo no está destinado al tráfico.La Convención única de 1961 sobre Estupefacientes, enmendada por el Protocolo de 1972, ratificada por el Estado español, prevé la fiscalización de las sumidades, floridas o con fruto, de la planta de cannabis, así como la resina obtenida de la planta de cannabis, pero excluye expresamente las semillas.

En el Estado español la venta de semillas no es constitutiva de delito si su cultivo no está destinado al tráfico. La Convención única de 1961 sobre Estupefacientes, enmendada por el Protocolo de 1972, ratificada por el Estado español, prevé la fiscalización de las sumidades, floridas o con fruto, de la planta de cannabis, así como la resina obtenida de la planta de cannabis, pero excluye expresamente las semillas.

En el Estado español la venta de semillas no es constitutiva de delito si su cultivo no está destinado al tráfico. La Convención única de 1961 sobre Estupefacientes, enmendada por el Protocolo de 1972, ratificada por el Estado español, prevé la fiscalización de las sumidades, floridas o con fruto, de la planta de cannabis, así como la resina obtenida de la planta de cannabis, pero excluye expresamente las semillas.

En el Estado español la venta de semillas no es constitutiva de delito si su cultivo no está destinado al tráfico. Bio Shiva sl sólo vende semillas de cannabis para el estudio o coleccionismo.

Bio Shiva sl no quiere inducir a nadie a que actúe contra la ley vigente en cualquier país.

El usuario/usuaria de la web se compromete a no utilizar los servicios y contenidos de la misma para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra normativa del ordenamiento jurídico aplicable.

Bio Shiva sl no acepta responsabilidad alguna derivada del mal uso de las semillas que comercializa.

Bio Shiva sl no es responsable de los usos ilegales que terceros puedan hacer de nuestro producto.

Es deber de los usuario/usuarias conocer las leyes vigentes en sus países de residencia en materia de cannabis. Bio Shiva sl no quiere inducir a nadie a que actúe contra la ley vigente en cualquier país.

El usuario/usuaria de la web se compromete a no utilizar los servicios y contenidos de la misma para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra normativa del ordenamiento jurídico aplicable.

- Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. Bio Shiva sl podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según qué condición se cumpla primero.

- Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a éste no sean consecuencia de un mal uso o manipulación del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a Bio Shiva sl del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento. Bio Shiva sl se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta. Para cualquier reclamación, el cliente tiene a su disposición nuestra tienda en Camino del Martillete, Parc 22 Nave 1, 47011 Valladolid, el correo electrónico bioshivagrow@gmail.com y el teléfono 986156913

Jurisdicción

Asimismo, Bio Shiva sl se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones. La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria de los tribunales de Valladolid cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.